天山网讯(通讯员蒋华峰、李桂川报道)环境干净整洁,服务态度和蔼可亲。无处不在的医德语录和健康标语让人感到温暖和关怀。这是任何走进79团医院的人都可能留下的第一印象。79团医院党支部在开展第二批党的群众路线教育实践活动中,围绕“反对四风服务群众”,建校、调研、改革,全体医务人员工作作风明显转变,服务意识明显增强,服务能力稳步提升。职工对党员干部的满意度达到95%以上。
强管理,按制度管人。
第七十九团医院是甲类医院。过去因为医疗卫生环境、服务质量等问题,职工的意见比较大。在党的群众路线教育实践活动中,集团医院在广泛征求职工群众意见建议的基础上,以“三好一满意”活动为载体,完善各项规章制度,明确医务人员岗位职责,完善绩效考核制度,显著改善了医务人员工作作风,增强了服务意识。
医院党支部调整连任党员,积极调整医技人员,完善医疗分级管理制度,完善党支部和医院行政的工作机构和职责,健全小组工作组织和各工作领导小组,相互协调、相互促进、相互提高。为进一步加强管理,医院根据本单位实际情况,制定了年度党支部工作计划和行政工作计划,共制定、规范和完善了22项制度。所有工作任务都分配到各个部门,责任落实到个人。系统用于管人、管事,工作系统化、规范性、可操作性赢得了广大干部群众的好评和大力支持。
转变作风,提供优质服务,搭建桥梁。
“现在医院环境好,医生护士服务态度好,看病放心。”10月14日,79团牛场员工居马修躺在床上看电视时对笔者说。2014年,结合党的群众路线实践活动,团医院开展了“三好一满意”(服务好、质量好、医德好、人民满意)活动。医院住院、门诊人数明显增加,环境卫生也明显改善,广大患者满意度持续提升。"
2014年,该院党支部组织医务人员4次深入一公司、四公司、五公司、牛场、羊场开展义诊和惠民健康促进活动,解决偏远单位职工看病难的问题。此外,结合高血压、糖尿病等多发病和常见病的发病特点,广泛开展健康知识宣传,增强职工自我保健意识。5.12国际护士节前夕,共青团医院推出“关爱您的健康”义诊活动,为200余人提供义诊,发放各类健康宣传资料500余份。同时,由医生和护士组成的义诊团队也深入行动不便的老人家中,为他们提供免费的义诊。院内各类志愿服务活动在空前活跃。党员、妇女、青年分别组成志愿服务小组,开展为居家患者送药、为行动不便的老年患者进行健康体检等一系列医疗服务活动。志愿服务日益常态化、制度化。
为了方便职工就医,医院实行医疗服务分区管理。每个医生负责一个区,并及时告知区内群众自己的姓名和联系方式,方便职工就医。同时,医院从改善医疗环境入手,为每个病区配备了椅子,安装了数字电视,住院病区定期更换床单被套。在“三好一满意”活动中,全体医务人员以患者为中心,时刻为患者着想,赢得了职工的信任和好评。
医疗能力强,进出方便。
2014年,医院正式开设康复理疗科,康复理疗的针灸方案尤其受到团委职工群众的喜爱。针灸医疗项目成立以来,在团委及周边乡镇治疗患者100余人,治愈40余人。为进一步提高专业医疗技能,第79团医院采取邀请进、走出去的方式,不断加强医务人员技能培训。2014年,医院在全院举办护理技能大赛和心肺呼吸操作大赛。今年7月10日,院领导带领10名业务骨干人员到兄弟团场第72团医院进行交流学习,重点介绍基层连队医院在建设、内部管理、专科建设、门诊管理等方面的良好做法和经验。今年7月15日,集团医院特邀第71集团医院疾控中心领导和工作人员到集团现场指导基本公共卫生服务项目中的居民建档工作。通过面对面讲解,现场解决了大家工作中遇到的困难和问题,帮助医护人员发现工作中的不足,及时纠正了工作中的一些错误做法和认识。今年,新疆四师医学专家邱立春一行两次来团义诊,每次都在医院做专题讲座,与医护人员交流医疗工作。据了解,2014年,团医院派出34名工作人员参加石河子医学院等部门组织的各类医疗培训。通过各种技能培训,医务人员的专业技能得到明显提高。
据统计,截至目前,已有79家团级医院完成了759例男性疾病健康检查。为65岁以上老年人完成419次免费体检;开展“五一”等多种服务活动,邀请教师医院专家义诊,组织本单位医务人员到牧区开展义诊活动等。,拥有400多家免费诊所;拓展创新服务新增中医理疗,数量达到138家;提升服务水平和医疗技能,规范开展“一升三降”“三好一满意”工作,门诊率(11018人次)和住院率(231人次)大幅提升,较往年提高30%以上。职工对医院的服务信誉度和满意度明显提高。
(原标题:七十九团医院转新气象)