【/h/】今天(1月28日)，Infinitus(中国)有限公司官网发布消息称，公司回应了国家市场监管总局等13部委1月8日联合发布的《关于联合整治的意见》。健康医疗”市场乱象百日行动的通知，并发布10项专项整治措施。
以下是全文:
2019年1月8日，国家市场监管总局等13部委联合发布《关于联合整治& ldquo医疗保健。市场乱象百日行动通知。
为响应通知要求，Infinitus于1月9日立即成立了由首席执行官牵头的专项项目组，并全面开展& ldquo自查自纠& rdquo，对所有分公司、服务中心、专卖店和经销商进行专项检查，并支持和配合实际行动& ldquo百日行动。。
【/h/】媒体报道陕西、河南等地Infinitus消费者投诉后，公司高度重视，立即对报道内容进行核查，并派专人跟进，积极处理。
【/h/】按照政府要求，结合消费者投诉和媒体报道，公司对R&D、生产、销售、服务各个环节进行了全面梳理和检查。我们发现公司存在经销商管理制度不完善、主体责任不明确、对经销商夸大虚假宣传查处不力、对擅自生产销售、传播使用夸大虚假宣传违法材料监管不力、消费者投诉处理方式单一、人文关怀不足等问题。，这给了我们深刻的教训。
【/h/】公司本着正视问题、承担责任、狠抓重点、坚决落实、集中整治与长效监管相结合的指导原则，在保护消费者合法权益、全面整治夸大虚假宣传、强化公司经销商管理主体责任等方面，制定了标准更高、要求更严的专项整治措施，切实回应消费者、社会公众、媒体和政府的关切和期待。
专项整治措施如下:
1。在服务中心、专卖店等经营场所和销售的所有环节张贴和发布& ldquo保健食品不是药，保健食品不能治病。警告词；
2。建立销售终端监控系统，利用大数据智能监控单个大量保健食品的消费情况，自动提醒消费者知情权和选择权；
3。严格执行退换货制度，完善各项消费投诉处理政策，加大对一线员工快速妥善处理消费投诉的授权力度；
4。与第三方共同设立消费者权益保护专项基金，快速妥善处理消费纠纷；
5。暂停专营店审批三个月，开展以分店为单位的专营店规范经营专项培训，要求所有专营店签订《规范经营承诺书》；
6。加大投入，开展专营店、经销商检查和第三方暗访；
7。大力查处夸大、虚假宣传，宣传& ldquo健康食品代替药物& rdquo以及其他违规行为，一经查实，一票否决，严肃查处；
8。建立举报奖励制度，设立打假维权基金，重点打击私下制造、销售、传播、使用夸大、虚假宣传材料的违法违规行为；
9。建立长效机制，完善经销商管理制度，进一步规范经销商行为，明确并落实企业对经销商管理的主体责任；
[/h/建立& ldquo规范分行管理责任制。，将是& ldquo规范企业责任。纳入分行负责人考核指标。