ZDNet Top Network首席信息官及应用渠道9月22日新京报:2012年以来，百汇大力推广& ldquo客户关系管理中小企业推广计划& rdquo。作为重要组成部分，截至目前，百汇已推出130余项行业解决方案并在百汇官网CRM行业解决方案中心展示，旨在为不同行业的企业用户提供全面、实用、参考性强的指导。此次，百汇推出医疗器械行业解决方案，力求为从事医疗器械销售的企业直击行业痛点，借鉴同行应用经验。
根据与多家企业沟通实施的经验，百会总结从事医疗器械销售的企业普遍面临五大挑战。一是客户数量少，产值大。如果重要客户被抢走，企业将遭受巨大损失。二是企业经常举办大量的市场活动、学术活动或展览，客户资源分散，缺乏过程控制，活动效果难以评估。三是销售项目的过程难以控制，每个阶段的参与人员较多，项目备案、审批、跟踪、报价、交付、收款等环节无法有序进行，容易造成项目失控或订单丢失。第四，销售人员经常不在公司，一周打牌一次，领导无法掌握销售人员跑客户的情况，无法听取日常工作汇报。第五，售后服务体系复杂，备件和品类多，服务人员多，维修成本统计困难。客户投诉得不到及时处理，现场服务工程师服务质量得不到有效管理，影响企业形象。
针对医疗器械销售行业面临的五大挑战，百汇CRM给出了具体的解决方案。比如百会的CRM客户、联系人、产品模块，可以帮助销售人员在销售前收集医疗机构的信息，提前做好功课。联系后，调查潜在客户目前购买了哪些公司和设备，了解自己和自己。最重要的是了解医疗机构的各级联系人& ldquo采购决策链& rdquo在信息上，找对人做对事。市场活动模块可以帮助企业建立活动推广评价体系，有针对性地邀请客户和专家参与市场活动，全面提升业绩增速。商机模块可以管理项目推进过程中的项目备案、项目立项、评估、投标等业务，收集竞争对手信息。支持、解决、呼叫中心的功能帮助企业快速解决客户投诉、咨询、维修、保养、零件更换等服务请求，并根据需要派遣专业工程师上门解决问题，提高客户满意度！
百会CRM医疗器械销售行业解决方案已在多家企业成功验证。如需了解更多解决方案详情，请登录或拨打7*24小时热线400-6789-909。欢迎来到百会微信百会_123获取CRM知识和百会最新资讯。
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