杭州7月5日公交车燃烧案已宣告告破，但危险的形势仍让许多人心有余悸。对于第一时间奔赴前线救助群众的孔阳来说，他并没有把自己的英雄事迹告诉任何人。直到单位领导在央视新闻中第一眼认出了孔阳，他英勇救人的故事才慢慢传开。
“我们直到看到新闻报道才知道。然而，他在关键时刻挺身而出并不奇怪。”湖南新城文峪镇文化广播站站长孔耀祥告诉记者，“他永远是一个热心的年轻党员，平日里热衷于各种公益活动。”
记者见到孔阳时，他正在燕文镇一所幼儿园检查灭火器、消防栓等消防设施。当发现个别设施有问题时，孔阳将立即命令负责人更换和纠正。孔阳认为，虽然现在所有的孩子都在放暑假，但是公园的安全问题不能放松。
孔阳作为胡翔新城燕文镇社会事务办公室副主任，平时为全镇的教育卫生工作。除了每月不定期去学校、医院等地检查消防设施的安全和质量外，他还积极管理和协调与社会事业发展相关的项目建设，做到“两个不失误”。两年前的夏天，在镇中心幼儿园整体改造工程中，孔每天第一个到施工现场，下班后经常跑回施工现场监督工程。
位于新城的镇中心幼儿园园长兼书记周告诉记者，在项目建设阶段，几乎每天晚上都会给自己打电话，询问有什么需要帮助的。在项目后期，孔阳几乎每天晚上都会去工地，他忙了好几次，一直忙到晚上10点多。如今的幼儿园设施一流，环境优美，老师和家长都竖起了大拇指。
同年，孔阳还启动了社区卫生服务中心迁建工程。近20个子项目有机结合、系统协调，保证了医院的如期建成，大大改善了全镇的医疗环境，让百姓看病更方便。在孔阳看来，上学、就医等社会事业是关系到千家万户民生的工程。做好与老百姓息息相关的事情，是作为党员干部以实际行动践行群众路线的最好表现。
2013年5月，孔阳任胡翔新城文峪镇团委书记。他成立了以“文明驿站”为载体的志愿服务总队。目前，他吸纳了300多名注册志愿者，组织了“服务百姓进社区”“文明出行，为你我幸福”“关爱老人，服务老人”等一系列活动。“在农村，志愿者的认知度不高。通过一系列活动，我们传播志愿服务理念，在社会上形成了良好的舆论氛围。”孔阳说。