近年来，移动医疗经历了爆发式的发展。预计2017年中国移动医疗市场规模将达到125.3亿元。各种医疗服务app如火如荼。据统计，目前市场上有2000多个相关应用，贴心医生应用就是在这种背景下应运而生的。
移动医疗APP在一定程度上可以让患者因为“一点小病”而不再去医院，同时也可以打破地域限制，有效弥补国内优质医疗资源分布不均的问题，让人们看到缓解“看病难”问题的希望。但业内人士表示，仅仅通过网上简单咨询或上传检查数据，没有病例和数据，就开始诊断患者甚至开药，是不可靠的。
贴心医生在成立之初就决定不做“轻会诊”，强调强关系，充分利用医生碎片化时间，让患者与三甲医院的医生建立长期线上线下的“熟人”和“朋友”关系，在熟悉关系的基础上实现长期有效、充分的医患沟通，从而为和谐医患关系提供有效的解决方案。
目前，移动医疗的患者和用户几乎总是会遇到一个问题:患者想在某家医院的软件上找医生，更别说能不能找到了。如果他们找到了自己的信息，他们往往会沉入大海，无法得到及时的回复。对于医生来说，不规律的工作时间无法及时满足患者对软件的需求。针对这个问题，贴心医生提出了“牵线搭桥”，意思是当你不知道自己需要什么样的医生时，贴心医生会根据你的病情、地理位置等信息为你推荐合适的医生，你也可以看到这个医生的详细信息和经验。医生也可以设置他的空休闲时间，系统会为他推荐合适的患者。
关爱医生的主旋律是“熟悉”和“匹配”，让医生在熟知患者的情况下给出合理建议，为还不熟悉的医生和患者“匹配”匹配对象。随着医患之间熟悉程度的加深，有爱心的医生不会有陌生人，大大节省了时间，提高了效率。
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