党的群众路线教育实践活动开展以来，白城市医保局推动实施了转变工作作风、提升服务水平、加强医疗监督管理、改革结算支付方式等一系列惠民政策措施，得到了广大参保人员的一致好评。
转变工作作风，提高服务水平。医保局对营业厅进行了全面升级。窗口作为一站式办公，办公区和休息区设备齐全，标识清晰，宽敞明亮。为群众办事要“三公开”，即政策标准公开、规章制度公开、业务流程公开。办理业务一次性通知完成，并承诺办理时限。已设立专门窗口，将参保单位批量办卡时限从3个月提高到现在的20天。临时居民卡、挂失卡、补换卡可以随时办理，有效提高了办卡效率，大大方便了人们就医购药。
充分发挥医疗监管作用，控制成本上升。为确保医保基金安全、合理、有效运行，确保参保人员在定点医疗机构就医不花钱，医保报销不差一分钱，医保局充分发挥医疗监管作用，在控制人均医疗费用增速保持在合理范围的基础上，实现了人均住院医疗费用较上年略有下降。全市定点医疗机构住院医疗费用得到有效控制。2013年，城镇职工医疗保险年人均医疗费用9661元，比上年下降4.5%。城镇居民医保年人均医疗费用5666元，比上年下降3.8%。
改革结算支付方式，流程公开透明。为使医保费用报销公开、透明、及时、高效，医保局在异地就医、外部转诊、参保患者突发疾病异地报销医疗费用等项目上加大改革力度，由原来每月两个报销日(即每月10日、20日)集中报销改为现场方式，所需信息一次性告知；异地参保患者提供的信息齐全，经办窗口即时接收。他们还书面承诺，符合政策规定的报销金额将在10个工作日内转入参保患者的银行卡，得到了参保人员的一致好评。
启动血液透析“零自费”惠民工程。去年7月1日起，血液透析“零自费”参保患者每年只需承担一次免赔额线。城镇职工500元，城镇居民400元，全年可享受免费血液透析项目。截至目前，已有110名血液透析患者通过检查，医保基金在一年内为这110名尿毒症患者花费了300多万元。(李翔记者高大伟尹雪)