原标题:我市把人民调解作为解决医患纠纷的重要手段。2013年以来,共受理医疗纠纷262件,调解解决225件。
筑牢维护和谐医患关系的“第一道防线”。
大庆网讯(记者赵龙)近日,“依法维护医疗秩序,构建和谐医患关系”全国工作会议在宁波召开。市司法局局长刘墉就“创新调解方式,化解医患纠纷,为社会和谐稳定安装减压阀”作典型发言。这只是我市医疗纠纷调解创新做法和社会效果的一个缩影。
近年来,各地医疗纠纷频发,医患矛盾凸显。如何妥善解决医患纠纷,为构建社会和谐稳定“减压”?我市把人民调解作为“减压阀”。2013年以来,共受理医疗纠纷262件,调解解决225件。此类诉讼、信访数量分别同比下降20%和70%,筑起了维护和谐医患关系、健康医疗秩序的“第一道防线”。
构建调解制度有资源、有实力。我市聘请医疗、法律、保险行业专家担任人民调解员,建立了由45名医学专家、50名律师组成的专家咨询数据库。共享市和县(区)两级的资源,以确保指派专门人员、咨询权威和解决方案切实可行。成立全市医疗纠纷调解领导小组,定期召开会议解决突出问题,组织法官、律师、医学专家集中“会诊”,合力攻坚;按照“五有六统一”的标准,成立了11个标准化医疗纠纷调解委员会,实现市、县(区)两级全覆盖、达标。此外,市财政每年安排专项资金65万元,根据实际需要适当补充。
调解医疗纠纷,有新花样,也有妙招。通过“事前预防”“主动干预”“快速调解”“后续服务”四项创新举措,我市增强了医疗纠纷调解实效。
-提前预防。组织13家律师事务所提供强制法律服务,给医院“体检”、“给医生讲课”,帮助患者“把脉”,规范医院和医生行为,引导患者理性维权,从源头上消除医疗纠纷隐患。-积极干预。变被动“等待调解”为主动寻找案源,坚持先调解,原则上医调会直接调解,并在法院立案前,尽量引导当事人先到医调会调解,从而最大限度降低当事人的诉讼成本。
-快速调解。建立矛盾调解应急响应和快速处理机制,及时妥善处理11起群体性、突发性纠纷;设置医疗纠纷调解平台车,全市机动化运行,就地解决问题,成为24小时不打烊的流动调解室。
跟踪服务。对于调解成功的案件,引导当事人进行司法确认,赋予人民调解协议强制执行权;设立医疗调解协会账户,及时将医疗机构或保险公司汇出的赔偿金转给患者。调解不成的,引导当事人诉讼,提供必要的法律援助。
扩大调解成果,广泛有效。我市将医疗调整模式延伸至更广泛的领域,先后成立交通、消费、校园、劳动、财产等专业、行业纠纷调解委员会,共化解纠纷7021件。市司法局、新闻传媒集团分别在日报、晚报设立《调解》《说》等栏目,推动形成“依法办事、遇事想办法、依法解决问题、依法化解矛盾”的法治氛围。医委会始终保持第三方客观公正的立场,依法事实调解,赢得医患双方信任,传播正能量,提升政府部门和医疗机构公信力。