“建设和平关系到群众的切身利益和生命财产安全。要以强化医院主体责任为核心，以提升医疗服务质量为基础，以密切医患沟通、增进医患互信为抓手，以依法化解、多元调解为保障，积极探索构建和谐医患关系新路子，突出行业特色，持续强化监管。”近日，市卫生计生委主任杨明辉在接受记者采访时表示。
关于如何做好2015年卫计委安全建设工作，杨明辉表示:一是严格落实责任。把创建平安医院、落实和谐医患关系目标作为考核医院工作绩效和干部政绩的重要内容，落实“一把手”责任制，增强构建和谐医患关系的责任感和主动性。二是加强业务能力建设。每月组织学习考核，做到人人掌握、人人知晓、人人知晓，保证医院医疗质量，规范诊疗行为。落实青年医生医疗安全轮训制度，了解医疗纠纷的关键环节、特点和成因，学习医疗安全常见隐患及其规避对策和改进措施，熟悉医疗纠纷处理程序和相关法律法规，掌握医疗投诉受理和沟通等技能。，提高医务人员的业务素质和工作水平。三是加强医患沟通机制建设。通过在医院设立医患关系办公室，成立以预防和解决医疗纠纷为主要目的的“心理干预小组”，可以引导和参与全院的医患沟通和纠纷解决。建立医患沟通体系，加强沟通技能培训，使医患双方始终保持良性互动。四是加强应急和反恐防范。要加强医院警务室建设，提高处置突发事件和突发事件能力，维护正常医疗秩序，坚决防止恐怖事件发生，推动卫生计生安全创建工作不断深化。