医生和护士被称为拯救生命的白衣天使。然而，由于种种原因，目前的医患关系变得越来越紧张，这是不争的事实。特别是近年来，医疗伤害和医疗纠纷事件频发，给医务人员带来了极大的困扰。高风险职业。一些医生护士觉得自己的人身安全和尊严在工作中得不到保障，甚至萌生了辞职转行的想法。
相应地，病人现在对看病的过程抱怨很多。挂号、候诊、检查、取药、结算都需要排队，有时候要排几个小时的队，看完医生才几分钟，患者就带着检查单或者处方离开了。医患沟通不充分、信息交流不对称、误解容易导致医患纠纷。
此外，自医学发展以来，有些疾病即使医生全力以赴也无法完全治愈，但有些公民可以接受生老病死的过程，却不能接受医疗局限和不可控因素的发生，从而向医务工作者发泄自己的委屈、痛苦和不满，加剧了医患关系的恶化。
笔者认为，消除医患关系紧张，构建和谐医患关系的关键在于患者沟通、相互理解，增强医患之间的信任。作为一名医生，除了要不断提高自己的专业水平，能够准确的诊断和治疗患者之外，还应该不断的改善和提升自己的服务态度，在有限的时间内热情积极的与患者沟通，让患者在就医的时候能够保持良好的心情，这也有利于相关的诊疗。作为患者，我们也需要换位思考，体谅医生，耐心听取医生的建议，听从医生的建议，配合医生提高治疗效果。此外，市民应在业余时间通过媒体、网络、书籍等方式掌握一定的医学知识，这样一方面可以做自己的保健医生，另一方面去医院时可以更好地与医生沟通，更容易理解一些医生高度专业化的语言和判断，从而减少误解的概率。