【/h/】自2013年政务微信上线第一年起，我们认为不可及的警察叔叔、共青团组织、政府相关部门就在微信上给你指路，让你快速解决问题。曾经害怕“排长队”的医院、旅游景点、交通出行，都实现了注册、预约、在线游览，甚至在微信上购票。截至2014年6月，全国政务微信开发总数已超过6000个，其中公安政务微信成为全国首个单品类超过1000个的功能性政务微信。经过一年多的发展热潮，创意政府军在微信公众平台上找到了一条新路。如今，各种新颖高效的政务服务模式正在微信平台上进行试验和开发。登记、违章罚款、户政、救灾、反腐、城市品牌……微信像神经网络一样，连接民生、商业、政务等领域，构建智慧生活服务网络。政府微信无疑是最重要的部分。
在指尖树立“威望”。
2013年堪称政务微信元年。截至2013年12月31日，全国政务微信开发总数已超过3611个。但仅2014年上半年，人数就接近6000人，2014年一季度增量达到去年全年。公安、共青团、政府机关成为全国政府微信排名前三的职能部门。为人们提供信息、咨询和业务办理，提高职能部门效率，成为他们开通微信的诱因。
“移动互联网带来的信息爆炸，也对政府部门的发声渠道和执政方式提出了更高的要求，”分析人士指出。“指尖上的政民对话”可以通过手指滑动屏幕来完成。微信开辟了人民与政府沟通的新渠道，促进了政府信息公开，及时回应了社会关切，也成为政府信息公开的新渠道。很多政务微信都开通了掌上功能的服务号，大大提高了公众办理的效率，也促进了政府电子政务服务的效率和信息化建设，从而成为网络政治的新平台。大量政务微信为微信用户提供了良好的社会保障，成为新的保障手段。微信的功能主要体现在党政信息化建设和政务公开、应急处置和舆论引导、社会管理和综合治理、移动定位服务和“人机对话”平台服务五个方面。微信远不是一个简单的交流工具，而是在不断的实践中被人们开发和重新认识，不断加载新的、更丰富、更立体的功能，在政府公共管理中发挥着巨大的作用。智慧生活，方便百姓，造福百姓。
秉承“让普通人少跑路”的理念，武汉交警将业务传播到“网络”上。目前，240万武汉车主不仅可以通过武汉交警微信官方账号快速理赔、查询路况、解决基本交通问题，还可以通过微信在60秒内缴纳交通罚单。罚款支付功能上线4天，交易6612笔，成交额581笔。500元的“武汉交警”，也被武汉市民誉为“不讲故事，干实事”的政府微信代表。
除了武汉交警，微信对武汉公共服务建设的影响力也在持续提升。武汉市户政、武汉出入境、武汉市民政局(婚姻登记)、武汉市信访局、武汉市口腔医院等十余家政府和民生机构先后开通微信公众号，初步形成以行政审批、投诉告知、信息公开、业务办理为重点的四类微信服务公众号。
在一直坚持创新的广东省，广州邮政将“自邮族”业务搬到了微信，搭建了公安交警、地方税务、市政收费、保险公司等部门与车主之间的沟通桥梁。未来，我们将通过微信的开放性和互联性，为“自邮寄”车主搭建综合服务平台。在“广东发布”政务微信平台上，网友可在线办理生育、户籍、教育、就业、社保、出入境、消费维权等21项个人业务。，并查询全省各市的规范性文件。深圳市民可以通过深圳供电局微信公众号支付电费，定制微信账单，查看停电地图，通过微信上报故障信息。广东北方医院、广东省妇幼保健院通过微信实现了全流程就诊等便民服务，成功解决了传统医疗“难、烦、惑、疑、挤、急”的六大痛点。
假设发布公告、提供咨询、办理业务只是政府部门在微信上的开始。随后，在今年5月的微信公开课第一季上海站，武汉交警、广州邮政等众多政府和民生部门的领导表示，让普通人在任何时间、任何地点、任何终端都能获得各类智能服务是最终目标，微信的“连接一切的力量”是这类服务的原动力。
值得一提的是，微信智慧生活的辐射圈还在向更多城市延伸。目前，微信已覆盖中国大陆34个省级行政区(省、直辖市)和港澳特区。除了集中在经济发达的长三角、珠三角东部沿海地区，微信在新疆、内蒙古、陕西等地区的布局，让无处不在的智能生活充满了想象空。业内分析人士认为，微信开放、规范的自运行系统和强大的互联互通能力，将有助于实现智慧城市的目标，即以互联网为人，以物联网为物，以互联网为服务。随着微信官方规则的不断完善和移动互联网创新浪潮下产品的快速迭代，微信带来的行业价值将持续上升。当越来越多的政府机构加入微信这个自运行系统，不仅标志着政务公开、阳光政务新模式的到来，也意味着一个便民利民、惠民利民的智慧生活时代已经不远了。