郑渝川。
昨天，我们的报纸报道了广东新顺制药公司最近赢得& ldquoInternet plus & rdquo准入证，正式经营网上药店。公司是梅州首家获得互联网药品交易B2C许可证和营业执照的医药企业，省内第16家，粤东首家获证企业。未来，消费者足不出户就能享受到送货上门的服务。
互联网+“医药惠民”效果可期。& ldquoInternet plus & rdquo呆在& ldquo+& rdquo；，就是通过新的、更多的连接、优化和整合方式创造新的价值。随着标准化的网上药店的出现，直观的功能是方便消费者购买药品、保健品、医疗器械和计划生育产品，消费者也可以从中获得一定的利润。网上购药全过程纳入数字档案，避免了消费者在鉴别药品真伪时的困惑。
更突出的作用是，网上药店使医药企业、卫生和食品药品监管部门掌握消费者(患者)用药和保健的数据和信息，不仅可以提高医药配送企业采购商品的针对性，提高仓储配送资源的利用率，还有助于改善居民或家庭的健康档案。根据健康档案，卫生主管部门可以提高城乡居民基本卫生服务水平，及时启动传染病等突发疾病应对机制；食品药品监管部门可以加强医疗安全宣传，引导居民改变错误的用药和护理习惯，提高自身健康水平。医药企业也可以为部分消费者开发增值服务。此外，基于当地及周边的线上药店，一方面可以更好地聚集当地医生、药师等专业智力资源，使其在医疗、药品器械咨询等方面为当地消费者(患者)提供更具个性化、针对性和亲和力的服务。另一方面有助于加强医疗监管，防止管制药品零售等级管理。
当然，为了让互联网加药的成果更有效地惠及百姓，仍需完善监管体系，进一步明确网上药店经营者和监管部门的职责，落实监管责任到人。主管部门应鼓励网上药店经营者根据客户需求改进经营，提高消费者对体验购买的满意度。而且，随着网上药店的发展和普及，消费者的购药习惯将从在实体药店购买转向在网上下单，这将带来消费纠纷等二次问题，也应引起社会关注并得到妥善解决。