4日晚，重庆云阳龙岗景区发布“龙岗景区保安打人”的通告称，经调查核实，虽然发生冲突有原因，但保安对游客采取行动确实不妥，景区已将涉案的7名保安辞退。
4日下午，“云阳龙岗景区打人全过程”视频在网上迅速流传。在大约1分钟的视频中，几名身穿黑色衣服的保安追赶一名身穿蓝色外套的男子，并在撞倒他后殴打他的头部。视频中，有一位白发老人躺在地上，一位中年妇女被推倒。
事发后，云阳龙岗景区发布公告称，一名游客在未出示门票的情况下走出景区再次进入公园，遭到工作人员劝阻。游客拒绝合作，与保安发生冲突。景区做了如下处置:景区亲自向游客致歉；对游客的补偿；涉及的保安人员被解雇了。
记者联系到了视频中被推倒的游客陈女士。她告诉记者，视频中丈夫被打，躺在地上的老人是婆婆。陈女士说，她家18口人早上从万州来到龙岗景区，买了景区通行证。陈女士的丈夫午饭后误离开了景区南门。“我老公出去的时候，问需要不需要买票回来，工作人员不回答，就开门让他出去了。我老公出去后发现没有景点就回来了。如果不到一分钟，就不允许他进入。”陈女士说。
陈女士说，一家人一直在愉快地旅行，但他们在景区被打了。她、丈夫、婆婆和侄子现在都躺在医院里，头部、腰部和腿部都有不同程度的受伤。陈女士说，景区负责人来道歉，但她不接受。“我们只想说，就算游客没有票，也可以补票，打不过游客！”
龙岗景区管委会常务副主任秦文安表示，事件发生后，景区高度重视，积极配合公安机关调查事件，并与被殴打游客协商赔偿。秦文安表示，景区保安无论如何殴打游客都是不对的，他向被殴打的游客及其家属深表歉意。加强景区管理，对工作人员进行文明培训，提高服务意识。(记者周文冲)